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校园环境服务中心服务承诺
时间:2015-12-07    点击量:

一、环境卫生保洁
1、校园主要干道、人行道,每日早 10:00 前、下午 16:00 前清扫一遍。
2、垃圾日产日清,垃圾箱、果皮箱外观整洁,摆放位置适当,设施完好,周围干净、无暴露垃圾。
3、保持水体洁净,景观水面基本做到水面无白色垃圾漂浮物。
4、保洁区内对乱写、乱画、乱张贴物及时清除。
二、 绿化养护
1、草皮每月修剪一次,灌木每年修剪两次,乔木每年修剪一次,修剪整齐美观,重点部位做到精细化。
2、每年对苗木施肥 1-2 次,达到营养充足、生长旺盛。
3、及时对病虫害进行防治,病虫害率不超过 10%。
4、对重点部位杂草进行清理,重点部位清理每周达到 80%,其他部位每年集中清理一次。
5、每年制定绿化细化方案,精心施工,合格率达到 90%以上。
三、家属区物业管理
1、做好家属区安全管理,严格出入登记,每天巡逻六次以上。
2、为彻底解决长清校区家属区住户因看不到电表不能及时充电造成的断电的现象,每周定期通报用电余额并提供查询服务。
3、维修服务承诺
1)制定详细的维修工作制度,二十四小时提供服务。
2)维修人员接到报修通知后30分钟内赶到业主家查看情况。
3)进门前要按短铃,轻敲门。开门后要先作自我介绍,然后核对工单(工单上有业主意见栏和投诉电话)。进门后要穿自带鞋套。
4)维修完毕,维修现场要用自带的毛巾清理擦洗干净。
5)杜绝吃、拿、卡、要行为。
6)报修电话:9778,投诉电话:7973

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