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山东交通学院长清校区物业监管检查细则
时间:2020-03-17    点击量:

 

    第一条 为加强山东交通学院长清校区物业服务与管理工作,为学校师生及工作人员提供更好的学习、工作条件,促进学校事业发展,根据物业与服务管理有关法规,结合学校实际,制定山东交通学院长清校区物业监管检查细则。
    第二条 甲方物业监督人员有权对物业方的服务进行监督检查,以提高其工作质量,改善教学、科研、办公及生活环境。
    第三条 综合检查每月至少进行一次。日常不定时抽查。遇有上级检查、领导视察,在该活动期间物业管理考核小组将对乙方的服务进行全面检查,或有重点地抽查,检查或抽查时进行评分。
    第四条 综合检查为甲方对口监管人员、公司分管经理、中心主任及相关人员,日常物业监督检查由甲方相关物业监督人员负责。
    第五条 季度考核满分为100分(包括问卷调查30分,日常监督60分,投诉10分)。考核成绩85分为合格线,85~90分为合格,90分以上为优秀。低于合格线的,80~85分之间需进行整改,整改合格的不扣款。80分以下每少1分扣物业费总数的百分之一,超过7日复检不整改的加倍处罚。
    本规定自主合同签订之日起实行。 具体内容见《山东交通学院长清校区物业监督管理细则》:
 
山东交通学院长清校区物业服务监督管理细则


类别    
内   容    
标准    
扣分办法    
 内部    
管理    
15分    
1、物业值班在位,通信畅通,突发事件第一时间到场
5
不在岗、无法联系、不能及时到位每次扣5分
2、未按合同规定条款履行相关要求
5
每发现1处扣5分
3、存在问题超时或未按要求整改
2
每处扣2分
4、内部管理制度不落实,值班记录不齐全
2
每处扣2分
5、服务人员衣冠不整
1
每处扣1分
校园    
公共    
区域    
保洁    
10分    
1、校园主干道、广场、楼宇周围有明显堆积的纸屑、塑料袋、树叶、积水、烟头等垃圾
1
每处扣1分
2、垃圾箱垃圾清理不彻底,外观不洁
1
每处扣1分
3、路旁、绿化隔离带内有大片废纸、塑料袋等
1
每处扣1分
4、自行车停放区有杂物、纸片,且未摆放整齐
1
每处扣1分
5、雨水井篦未定时清理、保洁员向井内扫垃圾
1
每处扣1分
6、路牌、标识、宣传栏等有灰尘、污物
1
每处扣1分
7、有焚烧树叶、杂草和垃圾现象
1
每处扣1分
8、服务区内污、雨水井、管道等部位有堵塞、丢失、损坏情况未能及时报修
1
每处扣1分
9、服务区域有卫生死角
1
每处扣1分
10、协助学校在节日、庆典等大型活动中及时做好校园保洁工作。
1
每项扣1分
校园    
绿化    
日常    
养护    
10分    
1、草坪养护不到位,有死亡、杂草、病虫害
1
每处扣1分
2、草坪内有垃圾等杂物、浇水不及时
1
每处扣1分
3、草坪明显踩踏未采取措施
1
每处扣1分
4、草坪未及时修剪、现场未及时清理
1
每次扣1分
5、绿蓠修剪不及时、有死亡
1
每处扣1分
6、绿蓠中有垃圾未及时清理
1
每处扣1分
7、树木因养护不到位有死亡
1
每棵扣1分
8、全院树木大面积出现虫灾
1
每次扣1分
9、枯死苗木未及时移除或更换
1
每处扣1分
10、倾斜、倒伏的树木未及时扶正或移除
1
每处扣1分
学生    
公寓    
值班    
10分    
1、值班岗位有空岗现象
1
发现一次扣1分
2、不认真负责,有玩电脑、看电视等做与工作无关的事情
1
发现一次扣1分。
3、睡岗、酒后上班
1
发现一次扣1分
4、学生早出、晚归不按规定登记、上报
1
发现一项扣1分
5、外来人员进入公寓要进行登记,态度和蔼,使用礼貌用语;施工、参观须电话通知相关部门。经同意后方可进入
1
发现一次扣1分
6、对于陌生人员、大件物品出入楼宇未登记
1
发现一次扣1分
7、不按规定时间开关楼宇门
1
发现一次扣1分
8、随意外借钥匙,外借宿舍钥匙未审核、登记
1
发现一次扣1分
9、楼宇出现突发事件未及时发现、制止、上报
1
发现一次扣1分
10、楼宇内发生偷盗等不安全事件
1-3
视情节及责任轻重一次扣1-3分.
学生    
公寓    
保洁    
10分    
1、公共区域地面、楼梯、走廊等处有垃圾、天花板有蜘蛛网
2
每处扣0.2分
2、楼梯扶手、窗台、玻璃等处有灰尘
1
每处扣0.2分
3、卫生间地面有积水、垃圾、便池污垢明显
1
每处扣1分
4、卫生间有明显异味
1
每处扣1分
5、不按指定地点倾倒垃圾,楼内垃圾箱不能日产日清。
1
每处扣1分
6、外阳台有垃圾堆积
1
每处扣1分
7、对所负责区域内的公共设施的清洁、维护及报修的及时情况
1
每处扣1分
8、其它不按物业合同要求和标准进行操作
2
每处扣1分
学生    
公寓    
维修    
10分    
1、维修工不能持证上岗
2
每人次扣2分
2、不按规定定期巡查、检修公共设施
1
一次扣1分
3、零修完成不及时,返修率高
1
每次扣1分
4、突击抢修不及时,造成损失
1
一次扣1分
5、旧维修材料遗失率5%以上
1
每月考核扣一分
6、明确维修责任,不得相互推诿,并及时维修
3
每发生一次视情况扣1--3分
教学    
楼值    
   
10分    
1、不按规定时间开关楼宇门
1
每发现一次扣1分
2、值班岗位有空岗现象
1
发现一次扣1分
3、有睡岗、酒后上班现象
1
发现一次扣1分。
4、未按规定填写值班记录
1
每发现一次扣1分
5、对于陌生人员、大件物品出入楼宇未登记
1
发现一项扣1分
6、外单位进入施工须经甲方同意后方可进入
1
发现一次扣1分
7、楼宇内出现突发事件未及时发现、制止、上报
1
发现一次扣1分
8、楼宇内发生偷盗等不安全事件
3
视情节一次扣1-3分
教学    
楼保    
   
10分    
1、公共区域地面、楼梯、走廊等处有垃圾(杂物、烟头、纸屑等)、天花板、角落有蜘蛛网
2
每处扣0.2分
2、楼梯扶手、窗台等处有灰尘
1
每处扣0.2分
3、卫生间地面有积水、垃圾、便池污垢明显
1
每处扣1分
4、卫生间有明显异味
1
每处扣1分
5、未按指定地点倾倒垃圾,楼内垃圾未做到日产日清。
1
每处扣1分
6、天台、阳台及外楼梯有垃圾堆积
1
每处扣1分
7、对所负责区域公共设施的清洁和维护、报修
1
每处扣1分
8、其它不按物业合同要求和标准进行操作
2
每处扣1分
教学    
楼维    
   
10分    
1、维修工须持证上岗
2
每人次扣2分
2、不按规定定期巡查、检修课桌椅等设施
1
一次扣1分
3、零修完成不彻底,返修率高
1
每次扣1分
4、突击抢修不及时,造成损失
1
一次扣1分
5、旧维修材料遗失率5%以上
1
每月考核扣一分
6、明确维修责任,不得相互推诿,并及时维修
3
每发生一次扣1-3分
多媒    
体教    
室管    
   
5分    
1、保持每个多媒体控制台的内、外表面的卫生整洁,配有视频展台的同时保持视频展台的清洁。
1
发现一处每次扣1分
2、课前30分钟打开教室门,并严格按照教室的课程表进行开机,确保上课前15分钟打开多媒体控制台。
1
每出现一次不按时开机扣1分
3、严格按照各个多媒体教室的课程表进行关机,课后15分钟内关闭多媒体控制台。
1
每出现一次不按时关机扣1分
4、学生上课后巡视多媒体教室,将开着投影机或控制台而没课的教室多媒体关闭。
1
每出现一次不按时关机扣1分
5、周末或其他业余时间,没有调课单的情况下,不能私自打开多媒体为某人或某单位使用。
1
每发现一次扣1分


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