1、服务范围包括:一号教学楼、二号教学楼、综合实验楼、土木教学实验楼；服务内容包括各楼宇内、楼宇室外台阶与散水外缘以内保洁；垃圾外运；24小时安全值班；消防安全；多媒体教室管理；教学后勤服务保障；楼宇公用设施、家具的维护保养与常规维修。
2、值班工作标准：
（1）执行24小时轮岗值班制度，保证无空岗现象，保证楼宇防火、防盗、防汛安全。
（2）对教学实验楼内外发生干扰教学秩序的现象，要及时制止并报告教学实验楼管理办或学校保卫处。
（3）做好“三防”。对于出入教学实验楼的可疑人员进行询问；对进出教学实验楼的大件物品或公共物品做好登记记录，否则不得放行；在发生盗窃等安全事故时,积极协助相关部门调查。
（4）发现教学实验楼内的各类险情及时处置并上报，严格执行《楼宇应急事件处理预案》。
（5）未经楼宇办公室开具进楼施工许可证，任何人员不得进楼施工。
（6）按时开（关）楼门，每天夜间关楼门后要不定时巡查，确保楼内公私财产安全。
（7）教学实验楼不准带饭入楼、不准带西瓜等进入教学实验楼内。
（8）做好值班记录。
（9）每天定时巡楼，及时发现不安全隐患，按程序处置或上报。
3、保洁工作标准：
（1）公共环境卫生总要求: 楼内公共区域地面、楼梯、走廊、门厅、卫生间、盥洗间、饮水间、杂物间等彻底清扫、擦拭并保持；楼内瓷砖墙面、门板、栏杆扶手及公共区域消防栓、开关、窗台、指示牌保持整洁, 垃圾分类收集，日产日清。要求做到：“七无”（无尘土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无污迹、无异味、无蛛网）；“三保”(地板楼梯保洁、墙面扶手保洁、门窗保亮),“三洁”(洗手池、尿池、厕坑冲洗清洁)，“二净”(门板、玻璃要擦拭干净)。
（2）楼内的天花板和墙壁保持干净整洁，无小广告、无蜘蛛网、无浮土、无灰尘、无污渍。
（3）采取有效措施做好防鼠灭蚊灭蝇工作，夏季定期对各楼宇喷洒灭蚊蝇药物，并防止蚊蝇的滋生。
4、维修工作内容标准：
（1）负责常规维修,包括灯具、开关、电风扇调速开关、插座、配电箱、配电室、水龙头、阀门、门窗、玻璃、纱窗、下水管道疏通、锁具、暖气跑封、课桌椅、黑板等设施的维修、维护。
（2）维修人员要严格遵守维修操作规程，及时发现并彻底修复被损坏的课桌椅、设施设备，消除隐患，保证安全和良好的教学条件。遇有突发事件，能及时到达现场处置。
（3）零修、急修及时率达到99%以上,返修率不高于1%,维修人员接到任务后，应在当天完成维修任务。不能在当天完成的要及时报教学实验楼管理办，每次维修要做好登记。
（4）维修人员在工作中应做到及时、高效，保证维修质量；要举止文明、礼貌待人，不得在工作中出现“冷、硬、横”的态度。维修工作结束后，要主动将维修现场清理好，达到使用环境的要求。
（5）定期检修：在寒暑假期间，对楼内课桌椅、水管、线路、灯具等进行定期检修。同时，每日对楼内家具、灯具、门窗、玻璃及水龙头等进行巡查修理。
（6）突击抢修：出现水管破裂跑冒水、粪池便槽堵塞溢污水、楼层夜间照明用具损坏灯不亮、配电设施冒火花等紧急情况，维修人员应及时赶到现场进行突击抢修。
5、多媒体教室管理标准：
（1）负责多媒体教室的日常管理工作，组织协调维保单位按照合同约定完成相关维保工作，确保教学工作的开展。
（2）课前半小时到岗，打开教室门，调试好设备。
（3）保证人员正常课间巡查，内容包括室内卫生、桌椅、灯管、风扇、投影机、幕布、计算机、书写屏、音响设备等状况，并做好记录。若有损坏或丢失，第一时间报办公室，并随时处理用水、用电等；若出现异常及时到位排除故障。
（4）21:30点前巡视所有教室，视情处理用电、卫生、关机、锁门关窗等。
（5）保持操作台、显示器、键盘、鼠标、鼠标垫、麦克、电脑主机外观、中控、音响等设备的清洁卫生并做好记录。
（6）组织安排寒暑假期间设备的维修维护保养，根据需要提出系统的升级改造方案。
