今年以来,后勤管理处逐步加强了物业管理工作。将物业管理职责由后勤管理处统一管理,后勤管理处代表学校采购第三方服务,同时全面做好监督管理工作。
一是物业管理划分责任区。明确专人负责,责任区负责人全面负责责任区物业管理工作,包括合同执行、人员配备、工作流程、保洁卫生、值班、维修、安全、质量等各方面工作,并将公示相关片区项目负责人,畅通信息反馈渠道,及时解决问题。
二是加强了巡查监管。在教学楼、学生公寓、教工学生餐厅、校园环境、长清职工公寓的日常巡查工作中,加大巡查频率,严肃落实现有的各项规范和标准,及时发现问题并认真解决,有效保证在校师生安全舒适地进行教学、餐饮、住宿、休闲活动。巡查中,及时发现无人值守的实验室,实验仪器失火,浓烟滚滚,发现及时,有效避免了险情的扩散。
三是加强了协调工作。后勤物业管理范围宽,头绪比较多,事情繁杂,后勤管理处人员少,物业管理人员也少,只靠后勤管理处人员,难免有的地方监管不到位。后勤管理处与学校各部门、二级学院、山交服务公司、各外包服务单位加强了协调配合,通过工作例会、专题会议、座谈会、微信群等反馈问题、及时整改,安排工作,力争以较高标准服务全校师生,取得较高的满意度。
四是发布通报。后勤管理处周巡检中发现的问题,及时通报处理,通报相关部门和人员,召开专题会议,研究落实整改措施。发现的问题,采取通报批评、扣分、扣除违约金等方式,限期改正。
物业管理工作正在进一步规范化。